Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Chez OCULUS, nous souhaitons vous offrir une expérience d'achat simple et transparente.
Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Vous pouvez exercer ce droit sans avoir à justifier votre décision.
Conditions de retour
Pour effectuer un retour, le produit doit être retourné dans un état permettant sa remise en vente, avec ses accessoires et, lorsque cela est possible, son emballage d'origine.
Veuillez nous contacter avant tout retour à :
Nous vous communiquerons les instructions nécessaires.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf lorsque le produit est défectueux ou qu'une erreur de notre part est à l'origine du retour.
Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, nous vous confirmerons la prise en compte de votre demande.
Lorsque le remboursement est accepté, celui-ci est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Produit endommagé ou défectueux
Si votre commande arrive endommagée ou si le produit présente un défaut, contactez-nous rapidement à oculus327@gmail.com en précisant votre numéro de commande et, si nécessaire, en joignant des photos.
Contact
Pour toute question concernant un retour ou un remboursement :
OCULUS — Votre seconde paire d'yeux sur la route.